撥王電話外呼平臺 v1.10

外撥王電話外呼平臺是HXCC呼叫中心系統(tǒng)的一部分，由中宸網(wǎng)獨立研制，由北京恒信通電信服務(wù)有限公司和北京電發(fā)網(wǎng)博科技開發(fā)有限公司運營。

外撥王適用于所有電話外呼業(yè)務(wù)，采取系統(tǒng)租用方式，具有如下特點：
1、撥打效率高：
在IE、Excel、Word、網(wǎng)頁及其他系統(tǒng)中點擊外撥，效率是傳統(tǒng)方式的2倍以上，同時減低員工工作壓力。
2、客戶資料收集效率高：
使用半自動方式通過網(wǎng)頁收集客戶資料，同時可點擊撥號，效率提高1倍以上。
3、適用范圍廣：
可與用戶所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相接（瀏覽器、Excel、Word及其他系統(tǒng)）,用戶系統(tǒng)可不做任何改動。
4、管理方便：
可以全程錄音、撥打量自動統(tǒng)計報表、遠程錄音檢索、遠程坐席兼聽(控)。
5、個性化自動語音播放：
點擊按鍵自動播放當前坐席可重復(fù)的語音，減輕坐席工作量。
6、使用簡單：
用戶原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)或操作方式可不做任何改動，也可根據(jù)需求進行定制；只需能上網(wǎng)的電腦、坐席會用電腦即可。
7、員工電腦兼控：
可兼視、控制坐席操作的電腦，如上網(wǎng)控制、屏幕兼控、遠程操作等。
8、可免費試用。

系統(tǒng)的核心功能如下：
1、點擊外呼：適用IE、Excel、Word、瀏覽器及其他系統(tǒng)，或定制的其他系統(tǒng)。
2、客戶資料收集：通過網(wǎng)頁收集客戶信息，同時可點擊撥號。
3、個性化半自動語音播放。
4、錄音及錄音檢索：通話全程錄音，支持本地或遠程錄音檢索。
5、坐席兼聽(控)/撥打量自動統(tǒng)計。
6、坐席電腦兼控

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