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軟件介紹
快商通專(zhuān)注人工智能營(yíng)銷(xiāo)客服領(lǐng)域,為企業(yè)提供挖掘潛在客戶、銷(xiāo)售、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的智能化整體解決方案。智能營(yíng)銷(xiāo)客服直接替代或輔助人工回答問(wèn)題,并在工作中用深度學(xué)習(xí)技術(shù)自主學(xué)習(xí)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)客服話術(shù),更新知識(shí)庫(kù),幫助普通銷(xiāo)售客服進(jìn)行話術(shù)回答和快速培訓(xùn),實(shí)時(shí)提升成交率,為企業(yè)提升50%轉(zhuǎn)化率,節(jié)省85%客服成本。2016年,快商通掛牌新三板(股票代碼:839014)。
更新日志
1、新增客服頭像,客戶可自定義頭像,同時(shí)優(yōu)化訪客端支持相關(guān)客服頭像展示,提升訪客咨詢(xún)體驗(yàn)。
2、新增企業(yè)logo相關(guān)配置,完美結(jié)合客服頭像,企業(yè)可根據(jù)需要配置,提升企業(yè)的品牌宣傳。
3、新增今日頭條和神馬授權(quán)列表展示,方便了解相關(guān)推廣平臺(tái)對(duì)接情況。
4、改版客服管理,配置調(diào)整到web端,整體樣式更簡(jiǎn)約,展現(xiàn)形式更豐富,更新處理更便捷。
5、優(yōu)化登錄日志,支持查看對(duì)應(yīng)客服的狀態(tài)變更記錄,更方便查看客服的在線狀態(tài)。
6、優(yōu)化手機(jī)廣告語(yǔ)配置體驗(yàn),采用富文本編輯器,方便客戶配置相應(yīng)的效果。
7、優(yōu)化設(shè)置對(duì)話中添加“對(duì)話分類(lèi)”體驗(yàn),新添加數(shù)據(jù)排在列表最前面。
8、優(yōu)化非醫(yī)療用戶右擊新加/編輯訪客名片界面時(shí)的界面提示。
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