網(wǎng)上商城模式的劣勢—誠信問題

誠信問題是B2C網(wǎng)絡(luò)購物中最突出的問題。無論是買家還是賣家，信譽度都被看成是交易過程中最大的問題。（］）由于大多網(wǎng)上商城是通過賺取買賣差價來獲利，這就決定了B2C網(wǎng)站不可能在向用戶提供購物建議時不偏不倚，而是會盡量推薦庫房中積壓的產(chǎn)品，賣什么吆喝什么，而且所吆喝產(chǎn)品的品質(zhì)和價格自然無法保證最好和最新。這無疑會影響到用戶的體驗以及對網(wǎng)站的信任度，更不用說—些小網(wǎng)站、商家發(fā)布虛假商品銷售信息。（2）購物者提交訂單后無故取消°目前詐騙可以說是商家信譽度的殺手，明明貨物沒有到倉庫，卻引消費者去購買、匯款，使消費者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但在網(wǎng)上消費者中產(chǎn)生的負面影響卻比較深刻。