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使用微淘為了讓用戶(hù)留存的效果更好,運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)注意的技巧

提問(wèn)人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-10-21
1、注重互動(dòng)。微淘并不是商家唱獨(dú)角戲的地方,想妥增進(jìn)與用戶(hù)的關(guān)系,就需要運(yùn)

營(yíng)人員投入感情去問(wèn)候、評(píng)論、回復(fù)用戶(hù)。

2、用活動(dòng)帶動(dòng)用戶(hù)的積極性。運(yùn)營(yíng)人員想要和用戶(hù)互動(dòng),開(kāi)展活動(dòng)是個(gè)好方法°運(yùn)

營(yíng)人員可以在微淘上舉行活動(dòng),送出小禮品、小獎(jiǎng)品等,讓用戶(hù)感到驚喜,調(diào)動(dòng)用戶(hù)的

積極性,讓用戶(hù)保持住關(guān)注微淘的興趣。

3、推送符合用戶(hù)興趣的內(nèi)容。無(wú)論是什么類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo), 目的性都不能太強(qiáng),做微淘

也一樣,如果在內(nèi)容中直接推廣商品,被接受的可能性就不大。想要留住用戶(hù),運(yùn)營(yíng)人

員應(yīng)從用戶(hù)的興趣點(diǎn)出發(fā),推送符合用戶(hù)興趣的內(nèi)容。

4、讓用戶(hù)有收獲。想要留住用戶(hù),就要讓用戶(hù)感受到收獲。例如運(yùn)用簽到有禮、收

藏有禮等小活動(dòng)讓用戶(hù)感受到收獲;也可以在微淘?xún)?nèi)容中展現(xiàn)一些實(shí)用技巧,讓用戶(hù)感

到收獲??傊\(yùn)管人員要讓用戶(hù)有收獲,用戶(hù)才會(huì)繼續(xù)關(guān)注該賬號(hào)。


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