拼多多評價口碑：使用客服工具—機器人回復設置

     機器人回復與人工回復等同，不僅可以幫助客服自動完成迎賓和導購的 工作，同時還能夠快速為買家答疑，有利于提高店鋪的5分鐘回復率。商家 可以進入拼多多管理后臺的“多多客服—消息設置—機器人回復設置”界面， 可以在此設置開場白文案、常見問題、訂單卡片自動回復以及店鋪離線自動 回復等內(nèi)容。