淘寶店主與買(mǎi)家溝通的禁忌(3)

忌命令

  賣(mài)家在與買(mǎi)家交談時(shí)，微笑再多一點(diǎn)，態(tài)度再和藹一點(diǎn)，語(yǔ)氣要柔和一點(diǎn)，要采取征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與買(mǎi)家交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。