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客服人員遇到試探性還價(jià)的顧客如何進(jìn)行交談

提問(wèn)人：易敏hy發(fā)布時(shí)間：2020-11-24

   對(duì)試探性還價(jià)的顧客，客服人員既要堅(jiān)定地告訴他不能還價(jià)， 同時(shí)也要態(tài)度和緩地告訴他商品的價(jià)格是物有所值的，并且謝謝顧客的理解和合作。

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