為了積累更好的口碑，企業(yè)需要做的工作——關(guān)注內(nèi)心需求

   客戶的內(nèi)心需求往往不會(huì)表露在外，企業(yè)也很難發(fā)現(xiàn)其中的奧秘，但是消費(fèi)者內(nèi)心的需求往往是他們最渴望得到滿足的欲望，企業(yè)如果能滿足他們內(nèi)心的需求，消費(fèi)者必然會(huì)心生滿足，對企業(yè)和產(chǎn)品都贊不絕口。這就為產(chǎn)品帶來了良好的口碑。