微信公眾號開展人工回復的注意事項——語言要有親和力

   在曰常生活中，人與人之間的交流需要禮貌用語。我們 都知道，有親和力的語言會更有說服力，在微信營銷 中，人工回復時應多使用有親和力的語言。客服人員不耍像機器一樣冰冷，要讓用戶感覺舒服，使用柔和、溫暖人心的語言和用戶對話。