售后服務:交易結束后應及時聯(lián)系買家
提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-12-09
物品成交后賣家應主動和買家聯(lián)系,避免成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
可以選擇發(fā)送自己制作的成交郵件模版或者購貨信息,包括銀行賬號、應付金額、匯款方式等。為了怕收到很多相同金額的匯款,可以加 人編號一欄讓買家匯款的時候注明,這樣也方便你查尋。
為了避免沖動性購物的買家流失掉,趁熱打鐵至關重要。建議物品成交的當天就發(fā)出成交郵件。
由于網(wǎng)絡有時不穩(wěn)定,有些買家的郵箱不一定能夠收到你的郵件。 因此如果當你的顧客兩天內(nèi)沒有回復你的郵件,你可以主動打電話詢問他是否收到成交郵件或者短信息留言。
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