電商運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容

  一般來說，電商運(yùn)營(yíng)要做的事情，就是協(xié)調(diào)好客服、美工、推廣、庫(kù)房、售前、售后等部門的工作。而其運(yùn)營(yíng)體系包括以下5點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品。

2. 買家。

3. 流量（或引流）。

4. 轉(zhuǎn)化（或優(yōu)化）。

5. 用戶黏性（或營(yíng)銷）。

  其中，產(chǎn)品和買家是電商運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)端點(diǎn)；而流量、轉(zhuǎn)化和用戶黏性是電商運(yùn)營(yíng)的三個(gè)要素。也就是說，電商運(yùn)營(yíng)是用來解決從上游產(chǎn)品到下游用戶之間的流程線的；而要保證這條流程線運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，就要解決前期流量、中期轉(zhuǎn)化以及后期用戶黏性這三個(gè)要素方面的問題。