常見的用戶消費心理——自尊心理：通過消費來滿足個人的自尊心

  用戶做購買決定時不光看產品的情況，銷售員的服務態(tài)度也是一個重要的參考因素。假如銷售員服務熱情周到，哪怕產品的性價比不是特別理想， 用戶也可能抱著獎勵用心服務的銷售員的心態(tài)做出購買決定。反之，銷售員對用戶愛答不理甚至態(tài)度惡劣時，用戶就會覺得自己的尊嚴受到了傷害，產品再好再劃算也不會買，回頭還要給商家打個差評。