蘿卜絲客服系統(tǒng)v3.8.7 官方版

蘿卜絲客服系統(tǒng)是一款專業(yè)的線上客服系統(tǒng)，這款軟件適用于各種場(chǎng)合，不管是網(wǎng)店店主還是各種線上官網(wǎng)都可以利用這款軟件作為你的免費(fèi)客服使用。軟件支持自定義語句，可以設(shè)置好需要回復(fù)的內(nèi)容，當(dāng)客戶有問題的時(shí)候該系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間自動(dòng)回復(fù)，客戶也可以選擇人工回復(fù)，非常方便的一個(gè)系統(tǒng)。

軟件特色：

智能機(jī)器人

全球領(lǐng)先的人工智能學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠精確回答重復(fù)問題，全面提升客服工作效率，提高客戶滿意度

全方位服務(wù)

整合內(nèi)部協(xié)同IM，工單流轉(zhuǎn)，對(duì)接CRM，提供知識(shí)庫，幫助中心，更快幫用戶跟進(jìn)解決問題

客服日志考勤

隨時(shí)了解客服團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄包括出勤時(shí)間、下班時(shí)間、工作時(shí)長(zhǎng)、出勤人員等考勤信息，有效進(jìn)行考勤管理。

角色權(quán)限管理

精細(xì)化的客服權(quán)限管理，可精準(zhǔn)控制不同類型的客服在蘿卜絲的操控范圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全模型的可定制化。

服務(wù)營(yíng)銷一體化

主動(dòng)出擊，使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶，將客服中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)創(chuàng)造中心.

全渠道接入