售后大師 售后大師 安卓版4.2.9

【售后大師】是一款售后管理云平臺，致力于售后服務精益化管理，提升客戶服務體驗，降低售后服務成本。平臺實現(xiàn)客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領、設備管理、產(chǎn)品管理、工單回執(zhí)、費用結算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

【售后大師】平臺提供的主要功能如下：

1、報修渠道：支持微信公眾號、掃碼、電話、網(wǎng)站等報修渠道，提升報修服務的便捷；

2、工單管理：快速受理客戶報修單，智能化派單、服務團隊高效協(xié)調(diào)，快速處理客戶請求；

3、備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領料退料以及對備件成本的管控；

4、結算管理：售后服務費用某一時間批量結算，減少財務核算費用時間

5、客戶管理：客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設備檔案；

6、知識庫：建立知識庫，輕松解決售后服務培訓難題；

7、通知公告：可以通知給所有的員工；